Rückgabepolitik

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie können Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Kontaktieren Sie uns unter trendlis@hotmail.com, um eine Rückgabe zu beantragen.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket zurücksenden können. Artikel, die ohne vorherige Beantragung einer Rücksendung zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen. Sie müssen damit einverstanden sein, dass Ihr Paket auf Ihre Kosten an unseren Lieferanten in China zurückgeschickt wird, andernfalls wird Ihr Rückgabeantrag abgelehnt.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter trendlis@hotmail.com.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und lösen können.


Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Einige Arten von Waren können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir nehmen auch keine Rücksendungen von gefährlichen Waren, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen an. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu einem bestimmten Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen für rabattierte Artikel oder Geschenkgutscheine annehmen.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rücksendung des bereits vorhandenen Artikels und der separate Kauf des neuen Artikels, sobald die Rücksendung genehmigt wurde.